1. ANWENDUNGSBEREICH

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Orwa SA, Uhren-Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, CH-2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz, (nachfolgend Bijouterie Le diamant.ch genannt) und dem Kunden für Geschäfte im Online-Shop (https://www.lediamant.ch) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend "AGB" genannt). Davon abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Über Links im Online-Shop kann der Kunde die AGB bei der Bestellung aufrufen, einsehen oder auf seinem Computer speichern. Es ist die Pflicht des Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen, die AGB auszudrucken. Diese AGB gelten nicht für Einkäufe, die in dem in La Chaux-de-Fonds gelegenen Straßengeschäft getätigt werden.

2. GESETZLICHE GARANTIE

Unsere Online-Boutique www.lediamant.ch ist, ebenso wie unsere Uhren-Bijouterie Le Diamant, offizieller Konzessionär jeder Marke, die in unserer Online-Boutique erhältlich ist.

Wir arbeiten aktiv mit jeder Marke zusammen, die in unserem Uhren- und Schmucksortiment vertreten ist, um Ihnen den umfassenden Service zu bieten, den Sie von Uhrmachern und Juwelieren gewohnt sind.

Alle unsere Schmuckstücke und Uhren erfüllen die höchsten Qualitätsstandards und werden strengsten Kontrollen unterzogen. Sie erhalten eine internationale Herstellergarantie von 2 -5 Jahren auf Uhren. Bei Schmuck beträgt diese Garantie 1 Jahr.

La Bijouterie Le Diamant.ch ist nicht verpflichtet, die Garantie zu übernehmen, wenn der Kunde oder Dritte ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers die Betriebs- oder Wartungsanweisungen für die Waren nicht befolgen, Änderungen vornehmen, Teile auswechseln oder Verbrauchsmaterialien verwenden, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen. Dasselbe gilt für Schäden, die durch natürlichen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung, Eingriffe von außen und das Öffnen der Waren entstehen. Eine Gewährleistung für normale Abnutzung, für Verbrauchsmaterialien, für Zubehör und für Batterien/Akkus ist ausgeschlossen.

3. VERFÜGBARKEIT

Alle Artikel, die in unserem Online-Shop mit "auf Lager" gekennzeichnet sind, sind bei uns oder unseren Lieferanten verfügbar und werden innerhalb der angegebenen Lieferzeiten versandt. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass wir einen abweichenden Lagerbestand haben.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und teilen Ihnen einen neuen Liefertermin mit. Wenn Sie die neuen Liefertermine ablehnen, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren und erhalten den gesamten gezahlten Betrag zurückerstattet.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer.  Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-108.083.987. Die Mehrwertsteuer für die EU ist nicht inbegriffen. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten. Sie können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir können die folgenden Zahlungsarten anbieten: Kreditkarte, Debitkarte Vorabüberweisung oder Finanzierung über unseren Partner HeidiPay.

KREDIT- UND DEBITKARTEN

Alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung durch den Kartenaussteller. Sollte der Kartenaussteller die Zahlung nicht genehmigen, wenden Sie sich bitte direkt an ihn, um das Problem zu lösen. Die Bijouterie Le Diamant ist nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich.

TWINT

Bezahlen Sie schnell und sicher in Online-Shops mit TWINT, Sie müssen keine komplizierte Kartennummer eingeben. Sie bezahlen in wenigen Sekunden. Öffnen Sie die TWINT-App und richten Sie die Kamera auf den im Shop angezeigten QR-Code oder geben Sie den Kurzcode in der TWINT-App ein, der im Online-Shop angezeigt wird.

BANKÜBERWEISUNG IM VORAUS

Wir erheben keine Gebühren für Zahlungen per Banküberweisung, aber bitte beachten Sie, dass einige Finanzinstitute Gebühren für Banküberweisungen erheben. Banküberweisungen gelten erst dann als bestätigt, wenn Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

0%-RATENZAHLUNG

Die Bijouterie Le Diamant bietet Ihnen eine flexible Zahlungslösung, mit der Sie in 3, 6 oder 12 Monatsraten (0% Zinsen) bezahlen können, wobei nur die erste Monatsrate beim Kauf belastet wird (Mindestbestellwert 500.00 CHF).

Dieser Service wird von unserem Partner HeidiPay angeboten. Er ist für Schweizer Bürger zugänglich oder Sie müssen seit mindestens einem Jahr eine Aufenthaltsgenehmigung (B oder C) besitzen, in der Schweiz wohnen, über 18 Jahre alt und frei von Schuldeneintreibung sein. Sie benötigen lediglich eine Visa- oder Mastercard-Kreditkarte und einen gültigen Ausweis, um einen einfachen und schnellen Zahlungsvorgang durchzuführen. Nach Abschluss können Sie Ihren Kauf in unserem Geschäft abholen oder wir arrangieren gerne eine Lieferung zu Ihnen nach Hause.

5. LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN

VERSANDKOSTEN

Wir versenden alle unsere Artikel per Post als Priority-Einschreiben mit ausdrücklicher Identitätsprüfung. Für Sendungen innerhalb der Schweiz zahlen Sie keine Portokosten.

Die Versandkosten für die EU sind kostenpflichtig und die Mehrwertsteuer Ihres Landes wird bei der Lieferung vom Spediteur eingezogen.

Kostenlose Abholung in der Boutique Uhren-Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, La Chaux-de-Fonds

VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE

Wenn Sie Ihr Paket der Schweizerischen Post oder Fedex übergeben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Sendungsnummer (Trackingnummer). Anhand Ihrer Sendungsnummer können Sie Ihre Sendung bis zur Zustellung jederzeit online verfolgen.

WICHTIGER HINWEIS

Trotz aller Sorgfalt kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Sendungen während des Transports und der Zustellung beschädigt werden (bereits geöffnetes Paket, beschädigter Karton usw.). In diesem Fall werden wir die beschädigten Artikel selbstverständlich kostenlos umtauschen.

Bitte beachten Sie jedoch folgendes Vorgehen: Transportschäden müssen der Schweizerischen Post sofort nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Öffnen Sie das Paket im Beisein des Zustellers. Falls Sie Unterschiede oder Schäden an den Artikeln feststellen, lassen Sie sich dies bitte vom Zusteller schriftlich bestätigen und informieren Sie uns über den entstandenen Transportschaden. Diese Schadensmeldung ist eine Voraussetzung für eine Entschädigung.

6. RÜCKGABERECHT

Für jeden Kauf auf www.lediamant.ch gewähren wir Ihnen ein einmaliges 14-tägiges Rückgaberecht, sofern Sie dies ausdrücklich im Kommentarfeld im letzten Schritt des Bestellvorgangs beantragen.

Eine pünktliche Zusendung ermöglicht die Einhaltung der vorgegebenen Fristen. Voraussetzung ist, dass die Artikel wie im Geschäft nur zum Anprobieren getragen wurden und vollständig und unbeschädigt an uns zurückgeschickt werden.

Rücksendung mit der Originalrechnung an folgende Adresse: Uhren-Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, 2300 La Chaux-de-Fonds.

FOLGENDE ARTIKEL SIND VOM RÜCKGABERECHT AUSGESCHLOSSEN.

- Gravierte Artikel

- Eheringe

- Artikel im SALE

- Verbundene Uhren

- Artikel ab CHF 1'000 (nur Umtausch)

- Goldschmuck

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Die Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Sie müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Schutzvorrichtungen, Etiketten und Aufklebern auf den Produkten sowie mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

Wenn die Rücksendung nicht gemäß diesen Anweisungen durchgeführt wird, ist der Verkäufer berechtigt, den Wert der nicht zurückgesandten Artikel mit dem Betrag zu verrechnen, der dem Kunden zu erstatten ist. Eine Verrechnung findet auch statt, wenn die Artikel bei der Rücksendung aufgrund eines Verschuldens des Kunden beschädigt werden.

HAFTUNG

Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren und die Haftung/Versicherung für das Paket, er übernimmt die Haftung für die zurückgesandten Waren in Höhe ihres Gesamtwertes. In dieser Situation haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Beschädigung, Versand an eine falsche Adresse oder Lieferverzögerungen bei der Rücksendung. Der Kunde ist selbst für die Versicherung und den Transport der Ware verantwortlich.

RÜCKERSTATTUNG DER RÜCKSENDUNG

Dem Kunden wird der Kaufpreis abzüglich der Liefer- und Versandkosten sowie der Kosten für die Rechnungsstellung durch Dritte erstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde etwas anderes vereinbart. Die Rückerstattung ist die einzige Leistung des Verkäufers bei der Rücksendung. Ein Umtausch des Artikels ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem der Artikel beim Verkäufer eingetroffen ist und dieser die Qualität des Artikels geprüft hat. Im Zuge der Qualitätsprüfung wird entschieden, ob die Ware noch neuwertig ist oder ob ein Wertverlust festgestellt wird, der entsprechend von der Rückerstattung abzuziehen ist.

Rücksendung mit der Originalrechnung an folgende Adresse: Uhren-Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, 2300 La Chaux-de-Fonds.

7. ÜBERTRAGUNG VON RISIKEN UND GEWINNEN

Die Leistung des Verkäufers besteht in der Verpflichtung zum Versand und endet mit der Übergabe an den Frachtführer. Nach dem Versand geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Der Verkäufer muss nicht für das Verschulden des beauftragten Transportunternehmens haften.

Eine ausdrückliche Übernahme der Transportkosten durch den Verkäufer im Einzelfall lässt den Gefahrübergang unberührt.

8. UNTERSUCHUNGS- UND RÜGEPFLICHT

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware zu prüfen. Handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Größe, Ausstattung oder Design des Artikels stellen keinen Mangel dar. Die Lieferung gilt als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung eine Reklamation per E-Mail an den Kundendienst richtet. Für diese Fragen, Wünsche und Beschwerden kann sich der Kunde an den Kundendienst des Verkäufers wenden: Schriftlich: Uhren-Bijouterie Le Diamant, E-Commerce, Av. Léopold-Robert 41, CH-2300 La Chaux-de-Fonds.

9. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Bijouterie Le Diamant.ch behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des gesamten Kaufpreises) des Rechnungsbetrags einer Lieferung vor. Für Kunden mit Sitz in der Schweiz ist die Firma Orwa SA, Uhren-Bijouterie Le Diamant berechtigt, einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

10. ABTRETUNG

Die Uhren-Bijouterie Le Diamant.ch behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit der Lieferung von Artikeln entstandenen Forderungen gegenüber dem Kunden an Dritte abzutreten oder zu verpfänden, einschliesslich allfälliger fälliger Teilzahlungen, Verzugszinsen und Inkassokosten.

11. DATENSCHUTZ

Orwa SA, Bijouterie Le Diamant verpflichtet sich, die Daten seiner Kunden sorgfältig zu behandeln und die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Die Bijouterie Le Diamant verwendet personenbezogene Daten zur vertraglichen und gesetzlichen Bearbeitung und Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung, Organisation und Unterbreitung von Angeboten und Artikeln nach Bedarf. Zu Marketingzwecken werden die Daten für einen Zeitraum von bis zu 24 Monaten nach ihrer Erstellung verwendet. Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen. Er kann uns dies schriftlich an folgende Adresse (unter Angabe seiner Kundennummer) mitteilen: Orwa SA, Uhren - Bijouterie Le Diamant.ch, Av. Léopold-Robert 41, 2300 La Chaux-de-Fonds.

Im Rahmen, der für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlichen Verarbeitung personenbezogener Daten kann die Uhren- Bijouterie Le Diamant.ch Daten an Behörden oder Unternehmen weitergeben, die mit der Eintreibung von Forderungen oder der Sammlung von Kreditinformationen beauftragt sind, oder ihnen Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung oder zur Durchsetzung von Ansprüchen übermitteln.

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12. ÄNDERUNGEN UND SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Orwa SA, Uhren - Bijouterie Le Diamant behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Es gilt die aktuelle Version der AGB, die unter www.lediamant.ch veröffentlicht ist.

13. ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in La Chaux-de-Fonds (Schweiz). Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

Gültige Version: 01.08.2022