1. ANWENDUNGSBEREICH
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Orwa SA, Uhren-Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, CH-2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz, (nachfolgend Bijouterie Le diamant.ch genannt) und dem Kunden für Geschäfte im Online-Shop (https://www.lediamant.ch) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend “AGB” genannt). Davon abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Über Links im Online-Shop kann der Kunde die AGB bei der Bestellung aufrufen, einsehen oder auf seinem Computer speichern. Es ist die Pflicht des Kunden und wird vom Verkäufer empfohlen, die AGB auszudrucken. Diese AGB gelten nicht für Einkäufe, die in dem in La Chaux-de-Fonds gelegenen Straßengeschäft getätigt werden.
2. GESETZLICHE GARANTIE
LE DIAMANT est concessionnaire officiel des marques disponibles sur notre boutique en ligne.
Nous collaborons activement avec chaque marque présente dans notre assortiment de montres et de bijoux afin de vous proposer le service complet que vous avez l’habitude de recevoir de la part des horlogers bijoutiers.
Tous nos bijoux et montres respectent les normes de qualité les plus exigeantes et sont soumis aux contrôles les plus stricts. Vous bénéficiez d’une garantie fabricant internationale de 2 ans sur les montres. Cette garantie est de 1 année sur les bijoux.
La Bijouterie Le Diamant.ch ist nicht verpflichtet, die Garantie zu übernehmen, wenn der Kunde oder Dritte ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers die Betriebs- oder Wartungsanweisungen für die Waren nicht befolgen, Änderungen vornehmen, Teile auswechseln oder Verbrauchsmaterialien verwenden, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen. Dasselbe gilt für Schäden, die durch natürlichen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung, Eingriffe von außen und das Öffnen der Waren entstehen. Eine Gewährleistung für normale Abnutzung, für Verbrauchsmaterialien, für Zubehör und für Batterien/Akkus ist ausgeschlossen.
3. VERFÜGBARKEIT
Tous les articles marqués « en stock » sur notre boutique en ligne sont disponibles chez nous ou auprès de nos fournisseurs et seront envoyés dans les délais de livraison indiqués. Il se peut exceptionnellement que nous ayons une différence de stock
Sollte es zu Verzögerungen kommen, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und teilen Ihnen einen neuen Liefertermin mit. Wenn Sie die neuen Liefertermine ablehnen, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren und erhalten den gesamten gezahlten Betrag zurückerstattet.
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Tous les prix sont indiqués en francs suisses et la TVA suisse est incluse. Numéro d’identification de la taxe de vente : CHE-108.083.987. La taxe sur la valeur ajoutée pour l’EU n’est pas incluse. Sous réserve d’erreurs et de modifications de prix. Vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants :
ZAHLUNGSMETHODEN
Auf lediamant.ch bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
Auf lediamant.ch bieten wir ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Rechnung (+ CHF 2.90.-) PowerPay
- Vorauszahlung
- Postfinance und Postcard
- Visa und Mastercard
- Twint
- HeidPay 0% Paiement par mensualités avec Visa et Mastercard
KAUF AUF RECHNUNG (POWERPAY)
POWERPAY propose à titre de prestataire de paiement indépendant le type de paiement «Paiement sur facture».
Notre partenaire POWERPAY vous enverra une facture mensuelle avec la possibilité de payer en plusieurs fois. Ceci n’est possible que pour les clients privés, il y a une vérification automatique de solvabilité.
Si vous souhaitez régler la facture en plusieurs mensualités, vous devez vous acquitter d’au moins 10% du montant ouvert chaque mois. Ce mode de règlement vous permet de décider de la manière dont vous souhaitez payer votre facture.
Le recours à un paiement partiel donne lieu à la perception d’un intérêt sur le montant restant à payer. Il est prélevé par facture mensuelle une taxe administrative de 2.90 CHF.
Bei unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadressen ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die Bedingungen von POWERPAY.
KREDIT- UND DEBITKARTEN
Tous les titulaires de carte de crédit et de débit sont soumis à des contrôles de validité et à l’approbation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de la carte refuse d’approuver le paiement, veuillez le contacter directement pour résoudre le problème.
TWINT
Bezahlen Sie schnell und sicher in Online-Shops mit TWINT, Sie müssen keine komplizierte Kartennummer eingeben. Sie bezahlen in wenigen Sekunden. Öffnen Sie die TWINT-App und richten Sie die Kamera auf den im Shop angezeigten QR-Code oder geben Sie den Kurzcode in der TWINT-App ein, der im Online-Shop angezeigt wird.
BANKÜBERWEISUNG IM VORAUS
Wir erheben keine Gebühren für Zahlungen per Banküberweisung, aber bitte beachten Sie, dass einige Finanzinstitute Gebühren für Banküberweisungen erheben. Banküberweisungen gelten erst dann als bestätigt, wenn Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben
0%-RATENZAHLUNG MIT HEIDIPAY
La Bijouterie Le Diamant vous propose une solution de paiement flexible vous permettant de régler en 3, 6 ou 12 mensualités (0%, aucun frais ni intérêt), seule la première mensualité étant débitée au moment de l’achat (commande minimale de 500.00 CHF.)
Ce service est fourni par notre partenaire HeidiPay. Il est accessible aux citoyens suisses ou être titulaire d’un permis de séjour (B ou C) depuis minimum 1 an et résider en Suisse, avoir plus de 18 ans et être libre de tout recouvrement de dettes. Il suffit d’une carte de crédit Visa ou Mastercard et d’une pièce d’identité valide pour effectuer un processus de paiement simple et rapide. Une fois terminé, vous pouvez retirer votre achat dans notre boutique ou nous serions ravis d’organiser une livraison à votre domicile.
5. LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN
VERSANDKOSTEN
Wir versenden alle unsere Artikel per Post als Priority-Einschreiben mit ausdrücklicher Identitätsprüfung. Für Sendungen innerhalb der Schweiz zahlen Sie keine Portokosten.
Die Versandkosten für die EU sind kostenpflichtig und die Mehrwertsteuer Ihres Landes wird bei der Lieferung vom Spediteur eingezogen.
Kostenlose Abholung in der Boutique Uhren-Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, La Chaux-de-Fonds
VERFOLGEN SIE IHRE SENDUNG ONLINE
Wenn Sie Ihr Paket der Schweizerischen Post oder Fedex übergeben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Versandbestätigung und Ihrer Sendungsnummer (Trackingnummer). Anhand Ihrer Sendungsnummer können Sie Ihre Sendung bis zur Zustellung jederzeit online verfolgen.
WICHTIGER HINWEIS
Trotz aller Sorgfalt kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Sendungen während des Transports und der Zustellung beschädigt werden (bereits geöffnetes Paket, beschädigter Karton usw.). In diesem Fall werden wir die beschädigten Artikel selbstverständlich kostenlos umtauschen.
Bitte beachten Sie jedoch folgendes Vorgehen: Transportschäden müssen der Schweizerischen Post sofort nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Öffnen Sie das Paket im Beisein des Zustellers. Falls Sie Unterschiede oder Schäden an den Artikeln feststellen, lassen Sie sich dies bitte vom Zusteller schriftlich bestätigen und informieren Sie uns über den entstandenen Transportschaden. Diese Schadensmeldung ist eine Voraussetzung für eine Entschädigung.
6. RÜCKGABERECHT
Pour tout achat sur www.lediamant.ch, nous vous accordons un droit de retour unique de 14 jours, dans la mesure où vous en faites expressément la demande dans le champ « commentaires » de la dernière étape du processus de commande.
Un envoi ponctuel permet de respecter les délais impartis. La condition préalable est que les articles n’aient été portés que pour les essayer, comme en boutique, et qu’ils nous soient retournés complets et intacts.
Retour avec accord préalable reçu par e-mail ainsi que la facture originale à l’adresse suivante : Bijouterie Le Diamant, Av. Léopold-Robert 41, 2300 La Chaux-de-Fonds.
FOLGENDE ARTIKEL SIND VOM RÜCKGABERECHT AUSGESCHLOSSEN
- Gravierte Artikel
- Trauringe
- Artikel im SALE
- Verbundene Uhren
- Artikel ab CHF 1’500 (nur Umtausch)
- Goldschmuck
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Die Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Sie müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Schutzvorrichtungen, Etiketten und Aufklebern auf den Produkten sowie mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.
Si le retour n’est pas exécuté selon ces instructions, le vendeur est en droit de compenser la valeur des articles qui n’ont pas été retournés par le montant à rembourser au client. Une compensation a lieu aussi lorsque les articles sont dégradés lors du retour en raison d’une faute du client.
HAFTUNG
Le client supporte les coûts directs du retour des marchandises et la responsabilité/assurance pour le paquet, il assume la responsabilité de la marchandise retournée pour sa valeur totale. Dans cette situation, le vendeur n’est pas responsable de la perte, des dégradations, de l’envoi à une mauvaise adresse ou des retards de livraison du retour. Le client est lui-même responsable de l’assurance et du transport de la marchandise.
RÜCKERSTATTUNG DER RÜCKSENDUNG
Le prix d’achat est remboursé au client moins les coûts de livraison, d’envoi ainsi que les frais de facturation de tiers. Le remboursement est effectué par le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande, sauf convention contraire avec le client. Le remboursement est l’unique prestation du vendeur lors du retour. Un échange de l’article est exclu. Le remboursement n’a lieu qu’après que l’article soit arrivé chez le vendeur et que ce dernier en a vérifié la qualité. Au cours de la vérification de la qualité, il est décidé si la marchandise est encore à l’état neuf ou si une perte de valeur est constatée et qu’elle doit en conséquence être déduite du remboursement.
7. ÜBERTRAGUNG VON RISIKEN UND GEWINNEN
Die Leistung des Verkäufers besteht in der Verpflichtung zum Versand und endet mit der Übergabe an den Frachtführer. Nach dem Versand geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf den Kunden über. Der Verkäufer muss nicht für das Verschulden des beauftragten Transportunternehmens haften.
Der Verkäufer muss nicht für das Verschulden des beauftragten Transportunternehmens haften.
8. UNTERSUCHUNGS- UND RÜGEPFLICHT
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware zu prüfen. Handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Größe, Ausstattung oder Design des Artikels stellen keinen Mangel dar. Die Lieferung gilt als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung eine Reklamation per E-Mail an den Kundendienst richtet. Für diese Fragen, Wünsche und Beschwerden kann sich der Kunde an den Kundendienst des Verkäufers wenden: Schriftlich: Uhren-Bijouterie Le Diamant, E-Commerce, Av. Léopold-Robert 41, CH-2300 La Chaux-de-Fonds.
9. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Bijouterie Le Diamant.ch behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des gesamten Kaufpreises) des Rechnungsbetrags einer Lieferung vor. Für Kunden mit Sitz in der Schweiz ist die Firma Orwa SA, Uhren-Bijouterie Le Diamant berechtigt, einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
10. ABTRETUNG
Die Uhren-Bijouterie Le Diamant.ch behält sich das Recht vor, die im Zusammenhang mit der Lieferung von Artikeln entstandenen Forderungen gegenüber dem Kunden an Dritte abzutreten oder zu verpfänden, einschliesslich allfälliger fälliger Teilzahlungen, Verzugszinsen und Inkassokosten.
11. DATENSCHUTZ
Orwa SA, Bijouterie Le Diamant verpflichtet sich, die Daten seiner Kunden sorgfältig zu behandeln und die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Die Bijouterie Le Diamant verwendet personenbezogene Daten zur vertraglichen und gesetzlichen Bearbeitung und Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Kundenbeziehungen sowie zur Entwicklung, Organisation und Unterbreitung von Angeboten und Artikeln nach Bedarf. Zu Marketingzwecken werden die Daten für einen Zeitraum von bis zu 24 Monaten nach ihrer Erstellung verwendet. Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen. Er kann uns dies schriftlich an folgende Adresse (unter Angabe seiner Kundennummer) mitteilen: Orwa SA, Uhren – Bijouterie Le Diamant.ch, Av. Léopold-Robert 41, 2300 La Chaux-de-Fonds.
Im Rahmen, der für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlichen Verarbeitung personenbezogener Daten kann die Uhren- Bijouterie Le Diamant.ch Daten an Behörden oder Unternehmen weitergeben, die mit der Eintreibung von Forderungen oder der Sammlung von Kreditinformationen beauftragt sind, oder ihnen Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung oder zur Durchsetzung von Ansprüchen übermitteln.
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12. ÄNDERUNGEN UND SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Orwa SA, Horlogerie – Bijouterie Le Diamant se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. La version actuelle des CGV, publiée à l’adresse www.lediamant.ch, s’applique.
13. ANWENDBARES RECHT
Es gilt das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in La Chaux-de-Fonds (Schweiz). Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
Gültige Version: 16.02.2023
